通盛集团文明礼貌用语（一）
通盛集团结合工作文明礼貌实践，归纳整理了文明礼貌基本用语，要求各位在今后日常生活和工作中坚持使用文明用语。
1、见到领导、同事问候语—“您好！”;“早上好！”;“晚上好！”
2、见到单位访客征询语—“我能为您做些什么吗？”;“您还有什么别的事情吗？”;“这样会不会打扰您？”
3、求助语—请;请问;请帮忙。
4、感谢及回复语—“谢谢！”;“麻烦你了，非常感谢！”;“谢谢您支持我们工作，谢谢”;“让您费心了”;“拜托了”;“麻烦您了”。 回复感谢时应说：“别客气，不用谢”。
5、道歉及回复语—“请原谅”;“对不起”;“很抱歉”;“对不起，让您久等了!”;“对不起，请稍候！”;“真不好意思，……”;接受别人道歉时应说：“不要紧”;“没关系”;“别客气”。
6、应答语—“行，请您稍候”;“好，马上就来”;“您不必客气，这是我应该做的”;“不用谢，照顾不周的地方请您多多包涵”;“请您吩咐”。
7、慰问语—“您辛苦了”;“让你受累了”;“给你们添麻烦了”。
8、见到客人欢迎语—“您好”;“很高兴见到您”;“请进”;“请坐”;“请喝茶”。
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